Aduan Warga Tak Diabaikan, Pemkab Bondowoso Turun Tangan Perbaiki Jalan Santawi

‎Bondowoso, BULETIN.CO.ID – Pemerintah Kabupaten Bondowoso bergerak cepat merespons laporan warga terkait kondisi jalan licin di Jalan Santawi yang dinilai membahayakan pengguna jalan. Aduan tersebut diterima melalui aplikasi KANDA (Kami Melayani Anda Mengawasi) dan langsung ditindaklanjuti oleh OPD terkait.
‎
‎Sekretaris Daerah Bondowoso, Fathur Rozi, menegaskan bahwa setiap laporan masyarakat tidak serta-merta ditindak tanpa proses verifikasi. Pemerintah daerah terlebih dahulu melakukan pengecekan menyeluruh guna memastikan penyebab masalah sebelum menentukan langkah penanganan.
‎
‎“Pertama kami minta dinas BSBK melakukan kajian untuk cek langsung kondisi jalan. Damkar juga kami turunkan untuk memastikan apakah ada tumpahan oli atau faktor lain yang membuat jalan licin. Kami tidak ingin berspekulasi, semuanya harus diperiksa,” ujarnya, Sabtu (14/2/2026).
‎
‎Menurutnya, keberadaan aplikasi KANDA menjadi salah satu wujud komitmen Pemkab Bondowoso dalam membangun sistem pelayanan publik yang cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
‎
‎“Ketika masyarakat melapor dan ada hal yang perlu diperbaiki, maka kami wajib hadir sebagai pelayan publik. Alhamdulillah, begitu laporan masuk, tim langsung bergerak ke Jalan Santawi,” tegasnya.
‎
‎Sementara itu, Kepala BSBK Bondowoso, Ansori, membenarkan bahwa tim teknis telah melakukan pengecekan di lapangan dan segera menindaklanjuti hasil temuan tersebut.
‎
‎“Dari hasil pemeriksaan, memang diperlukan penanganan supaya tidak menimbulkan kerusakan yang lebih parah. Perbaikan ini masuk dalam kegiatan pemeliharaan rutin,” jelasnya.
‎
‎Ia menambahkan, koordinasi lintas instansi dilakukan agar penanganan berjalan cepat dan tepat sasaran. Respons cepat tersebut sekaligus menunjukkan bahwa laporan masyarakat melalui KANDA tidak berhenti di meja administrasi, melainkan langsung diwujudkan dalam aksi nyata di lapangan.