Bondowoso, BULETIN.CO.ID – Pengelola Navara Water Park di Desa Pengarang, Kecamatan Jambesari Darus Sholah (DS), Kabupaten Bondowoso, akhirnya menyampaikan permohonan maaf secara terbuka menyusul mencuatnya dugaan kasus pelecehan seksual terhadap sejumlah pengunjung di area wahana water slide.
Owner Navara Water Park, Muhammad Muchlis, mengaku sangat menyesalkan peristiwa yang terjadi pada Sabtu lalu tersebut. Ia menyampaikan permohonan maaf kepada para korban, keluarga korban, serta masyarakat luas atas kejadian yang menjadi perhatian publik itu.
“Saya selaku owner Navara Water Park mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada korban, keluarga besar korban, serta seluruh lapisan masyarakat atas musibah yang terjadi,” ungkap Muchlis saat dikonfirmasi, Rabu (11/11/2026).
Sebagai bentuk tanggung jawab manajemen, pihak pengelola mengaku telah mengambil tindakan tegas dengan memberhentikan karyawan yang diduga terlibat dalam insiden tersebut. Manajemen juga menyerahkan sepenuhnya penanganan perkara kepada aparat kepolisian agar diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
“Untuk saat ini karyawan tersebut sudah kami berhentikan dan kami serahkan ke pihak kepolisian agar diusut tuntas sesuai undang-undang yang berlaku. Kepuasan dan keamanan pengunjung adalah prioritas utama kami,” tegasnya.
Muchlis juga memberikan penjelasan mengenai sistem pengawasan di lokasi kejadian. Menurutnya, wahana water slide sebenarnya telah dilengkapi standar operasional prosedur (SOP), termasuk keberadaan petugas yang bertugas membantu pengunjung saat meluncur.
Petugas tersebut, kata dia, memiliki tanggung jawab memastikan posisi kaki pengunjung dalam kondisi rapat sebelum meluncur guna mengantisipasi risiko kecelakaan di wahana air.
Namun, Muchlis tidak menampik bahwa area tersebut sebelumnya belum terjangkau kamera pengawas atau CCTV. Kondisi ini menjadi salah satu bahan evaluasi serius bagi manajemen untuk meningkatkan sistem keamanan di seluruh area wisata.
Sebagai langkah pembenahan, pengelola berencana menambah titik pemasangan CCTV, memperketat proses seleksi karyawan, serta meningkatkan pelatihan bagi seluruh petugas.
Selain itu, manajemen juga akan menggelar evaluasi dan pembekalan karyawan secara berkala setiap satu hingga tiga minggu sekali. Langkah tersebut dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memastikan seluruh staf memahami tugas, tanggung jawab, dan standar pengawasan terhadap pengunjung.
Muchlis menegaskan, pihaknya berkomitmen melakukan pembenahan secara menyeluruh agar kejadian serupa tidak kembali terulang.
Manajemen berharap, melalui berbagai langkah evaluasi tersebut, Navara Water Park dapat kembali menjadi destinasi wisata yang aman, nyaman, serta ramah anak bagi seluruh pengunjung.(Nang)
